Ondernemerssupport medewerker - MKB Servicedesk

VACATURE | 40 UUR PER WEEK
Ben je nieuwsgierig naar ondernemerschap en ben je op zoek naar een baan waarbij je iedere dag ondernemers spreekt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

De ene dag help je Piets timmerbedrijf met het verkrijgen van financiering, de volgende dag vind je een oplossing voor de slechte online vindbaarheid van een kitesurfschool in Scheveningen en tussendoor regel je het perfecte flexibele arbeidscontract voor die nieuwe foodtruck-ondernemer.

Geen dag is hetzelfde. Als klantsupport medewerker maak je deel uit van de afdeling Support & E-commerce. Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen en uitwerken van een zeer divers aanbod van vragen van ondernemers en ziet toe op de kwalitatieve afhandeling daarvan via aangesloten partners. Je rapporteert aan de E-commerce manager.

 

Wat ga je doen?

  • Eerste contact voor vragen van ondernemers en partners via diverse kanalen - telefoon, chat, social media;
  • Doorzetten van ondernemersvragen via ons CRM-systeem naar de juiste contactpersoon;
  • Bewaken van de opvolging van vragen;
  • Meten van klanttevredenheid;
  • Ondersteuning van campagnes door gerichte (nabel)acties uit te voeren;
  • Je verzorgt kwalitatief sterke rapportages en doet gefundeerde verbetervoorstellen.

Wie zijn wij?

Dutch Network Group (DNG) is een full-service ondernemersplatform bekend van de merken MKB Servicedesk, De Zaak en ZZP Servicedesk en is recentelijk uitgebreid met het DNG Experience Centre en Café De Zaak.

DNG biedt een crossmediaal ondernemersplatform waar de ondernemer altijd centraal staat. Door in te spelen op de vraag en redactioneel onafhankelijke informatie en oplossingen te bieden, creëert DNG relevante en praktische content voor ondernemers. Op deze manier inspireert, ondersteunt en helpt DNG huidige en toekomstige generaties ondernemers vooruit én verbindt zowel profit als non-profit organisaties aan ondernemend Nederland. Van concepten, relevante content, infrastructuur, marketinginzet tot aan personal support, bij DNG ben je aan het juiste adres. Samen zien we meer, blijven we scherp en ontdekken nieuwe mogelijkheden op het gebied van ondernemen. Reis mee en geef samen met ons kleur aan het landschap van ondernemerschap. Meer over onze cultuur vind je hier.

 

Wat vragen wij?

Wij zoeken kandidaten met het volgende profiel:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Prettige telefoonstem;
  • Van nature goedgemutst, je straalt veel positieve energie uit;
  • Volledige focus op doelen, je bent enorm proactief en je zet nét dat stapje extra;
  • Affiniteit met ondernemerschap;
  • Servicegerichte instelling, je bent geduldig en stressbestendig;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij bieden:

  • een zelfstandige, uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • een dynamisch, innovatief en energiek bedrijf;
  • een werkomgeving waar ruimte is voor eigen ideeën en waar jouw bijdrage werkelijk op prijs wordt gesteld;
  • goede werksfeer: hard werken en plezier komen samen in onze eigen bruine kroeg!

Interesse?

Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Stuur je CV en motivatie naar werken@dutchnetworkgroup.com, ter attentie van Milou Muiser.
Voor meer informatie kun je contact opnemen via telefoonnummer 088 652 00 58.

 

Dutch Network Group
Postadres
Postbus 40273
3504 AB Utrecht

Bezoekadres:
Reactorweg 9A
3542 AD Utrecht
Tel: 088 652 00 58

Toegevoegd

U kunt verder winkelen of de bestelling afronden.

Afronden
Deze website maakt gebruik van cookies
http://www.mkbservicedesk.nl/3492/onze-leveringsvoorwaarden.htm
Meer informatie
Deze melding sluiten
dng